Commande
Comment passer commande ?
Ajoutez les articles souhaités à votre panier, puis suivez les étapes du tunnel de commande sécurisé. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera validée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Contactez-nous au plus vite à contact@pairformance.fr : nous ferons notre possible pour modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée.
Comment suivre ma commande ?
Un e-mail de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis, avec un lien pour suivre son acheminement en temps réel.
Livraison
Livrez-vous partout dans le monde ?
Oui, nous livrons dans le monde entier via notre transporteur partenaire.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison dépendent de la destination et du mode de livraison choisi. Le délai applicable est indiqué avant la validation de votre commande et constitue le délai de livraison annoncé pour votre commande.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés selon votre destination et affichés avant la validation finale de votre commande.
Retours & échanges
Comment retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous notifier votre rétractation à contact@pairformance.fr, puis de 14 jours supplémentaires pour nous retourner l'article dans son état d'origine. Le détail complet figure dans notre politique de retour.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge.
Sous combien de temps suis-je remboursé ?
En cas de rétractation, le remboursement intervient sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision. Pour une vente de biens, nous pouvons différer le remboursement jusqu'à récupération du produit ou réception d'une preuve d'expédition, selon le premier de ces événements. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement, sauf accord contraire.
Proposez-vous des échanges de taille ou de couleur ?
Non, nous ne proposons pas d'échange commercial direct. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre coloris, retournez l'article dans le cadre de votre droit de rétractation puis passez une nouvelle commande. Cette règle ne s'applique pas aux droits dont vous bénéficiez en cas de produit non conforme ou défectueux.
Tailles
Comment choisir ma taille ?
La description de chaque produit précise la coupe et les principales mensurations pour vous aider à choisir. En cas de doute, contactez-nous à contact@pairformance.fr avant de valider votre commande.
Les tailles sont-elles unisexes ?
Non, nos coupes sont pensées séparément pour chaque morphologie ; reportez-vous aux indications de la fiche produit pour choisir la taille la plus adaptée.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire et via PayPal.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont traités par des prestataires sécurisés ; nous ne conservons aucune donnée bancaire.
Contact
Comment vous contacter ?
Écrivez-nous à tout moment à contact@pairformance.fr, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.