1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site pairformance.fr est la société PAIRFORMANCE, SAS au capital de 500 €, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 993 728 930, dont le siège social est situé 8 B rue Sainte-Marie, 92400 Courbevoie. Contact : contact@pairformance.fr.
2. Données collectées
Dans le cadre de la création de compte, de la commande et de la navigation sur le site, PAIRFORMANCE est susceptible de collecter les données suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, historique de commandes, données de connexion et de navigation (cookies). Aucune donnée bancaire n'est collectée ni conservée par PAIRFORMANCE : les paiements sont traités directement par les prestataires de paiement intégrés à la plateforme Shopify.
3. Finalités et bases légales
Ces données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi des commandes (exécution du contrat de vente)
- Gestion de la relation client et du service après-vente (intérêt légitime)
- Amélioration du site et de l'expérience d'achat (intérêt légitime)
- Envoi de communications commerciales, sous réserve du consentement du Client (consentement)
- Respect des obligations légales et comptables (obligation légale)
4. Destinataires des données
Les données sont destinées à PAIRFORMANCE et à ses prestataires techniques strictement nécessaires à l'exécution du service, notamment :
- Shopify Inc. (hébergement et plateforme e-commerce)
- Les prestataires de paiement (traitement sécurisé des paiements par carte bancaire et PayPal)
- Le ou les transporteurs partenaires en charge de la livraison des commandes
- Nos prestataires d'e-mailing et de messagerie, notamment pour la gestion de la boîte de contact et l'envoi de communications marketing
- Le cas échéant, des outils de mesure d'audience et de publicité (par exemple Google Analytics, Meta Ads), uniquement après recueil de votre consentement lorsque celui-ci est requis
Ces prestataires n'utilisent les données que dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leur prestation. La liste des applications réellement actives sur la boutique peut évoluer ; la présente politique est mise à jour en conséquence.
5. Durée de conservation
Les durées de conservation appliquées dépendent de la nature des données :
- Commandes et facturation : pendant la durée de la relation commerciale, puis conservation des pièces comptables pendant dix ans lorsque la loi l'exige.
- Contrats conclus par voie électronique d'un montant égal ou supérieur à 120 € : conservation pendant la durée réglementaire de dix ans, avec accès au contrat sur demande.
- Données clients à des fins de prospection : pendant la relation commerciale, puis en principe trois ans à compter de sa fin ou du dernier achat pertinent.
- Données des prospects et inscrits à la newsletter : trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact actif de leur part.
- Opposition à la prospection : les informations minimales nécessaires sont conservées sur une liste d'opposition, pendant au moins trois ans, afin d'éviter toute nouvelle sollicitation.
- Cookies et traceurs : des durées adaptées à chaque traceur sont appliquées ; le choix de consentement exprimé est conservé pendant une durée de l'ordre de six mois.
6. Sécurité des données
PAIRFORMANCE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées, via l'infrastructure sécurisée de Shopify, afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
7. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires de PAIRFORMANCE, notamment des prestataires techniques liés à l'exploitation de la boutique en ligne, peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l'Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, PAIRFORMANCE veille à ce que ces transferts reposent sur un mécanisme de transfert reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne assorties, le cas échéant, de garanties complémentaires.
C'est notamment le cas de l'hébergeur du site, Shopify Inc., dont le siège est situé au Canada — un pays qui bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne — et qui conclut avec ses marchands un accord de traitement des données (Data Processing Addendum) intégrant les clauses contractuelles types.
8. Droits des personnes concernées
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose des droits suivants sur ses données personnelles : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité.
Ces droits peuvent être exercés en écrivant à contact@pairformance.fr. Le Client dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL — www.cnil.fr).
9. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve du consentement du Client recueilli via le bandeau dédié, des cookies de mesure d'audience et de personnalisation. Aucun cookie non strictement nécessaire n'est déposé avant le choix du Client, lorsque son consentement est requis.
Le bandeau de gestion des cookies permet de refuser aussi facilement que d'accepter, de gérer ses préférences finalité par finalité, et de les modifier à tout moment via ce bandeau ou les paramètres du navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site mais n'empêche pas la commande.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter PAIRFORMANCE à l'adresse contact@pairformance.fr.